Konfiguráld, hogyan és mikor foglalhatnak az ügyfelek
Foglalási beállítások
A foglalási beállítások szabályozzák, mikor foglalhatnak az ügyfelek, mennyivel előre, és egyéb szabályokat. A Booqd két foglalási módot támogat: óra-alapú foglalás (hagyományos órarend) és rugalmas foglalás (időpont-alapú).
Hierarchikus konfiguráció
A foglalási beállítások hierarchikus felülírási rendszert követnek. Beállíthatsz munkaterület-szintű alapértelmezéseket, majd felülírhatod őket az egyes szolgáltatástípusoknál. A rendszer kaszkádot használ: szolgáltatástípus beállítás → munkaterület alapbeállítás.
ℹ️
Ha egy szolgáltatástípusnak nincs saját foglalási beállítása, automatikusan a munkaterület szintű alapértelmezéseket örökli.
Összes foglalási beállítás
⏰
Minimum előzetes idő (minNoticeHours)
Hány órával előre kell foglalni. Alapértelmezett: 0 (nincs korlát). Példa: 2-re állítva az ügyfelek nem foglalhatnak 2 óránál rövidebb időn belül.
📅
Maximum előre napok (maxAdvanceDays)
Mennyivel előre lehet foglalni. Alapértelmezett: 30 nap. Példa: 7-re állítva csak egy héttel előre lehet foglalni.
↔️
Minimum rés (minGapMinutes)
Minimum időrés az ügyfél egymást követő foglalásai között ugyanazon a napon.
↕️
Maximum rés (maxGapMinutes)
Maximum engedélyezett időrés egymást követő foglalások között. Üresen hagyva korlátlan.
⏮️
Puffer előtte (bufferBeforeMinutes)
Kötelező pufferidő minden alkalom előtt. Utazási időre vagy felkészülésre.
⏭️
Puffer utána (bufferAfterMinutes)
Kötelező pufferidő minden alkalom után. Takarításra vagy pihenésre.
Hogyan kezelje az ügyfél csatlakoztatott naptárának ütközéseit: **Engedélyezés** (figyelmen kívül hagy), **Figyelmeztetés** (mutat, de enged), **Tiltás** (megakadályozza a foglalást).
⚠️
Pufferidők beállításakor a rendszer ellenőrzi, hogy az ügyfeleknek elegendő idejük van az alkalmak között. Például ha egy alkalom 10:00-kor ér véget és a bufferAfterMinutes 15 perc, a következő foglalás nem kezdődhet 10:15 előtt.
Várólista beállítások
Ha engedélyezed, az ügyfelek feliratkozhatnak a várólistára megtelt óráknál. Ha felszabadul egy hely, a várólista első tagja automatikusan előlép.
✅
A várólista engedélyezése ajánlott népszerű óráknál. Segít kitölteni a lemondásokból felszabaduló helyeket és megmutatja az órák iránti valós keresletet.
Óránkénti várólista konfiguráció
A várólista beállítást óránként egyedileg konfigurálhatod. Ez lehetővé teszi, hogy finoman szabályozd, mely óráknál legyen aktív a várólista.
✅
Engedélyezve
A várólista mindig aktív ennél az óránál
❌
Letiltva
Nincs várólista ennél az óránál, még ha a munkaterület alapbeállítása be is van kapcsolva
🔄
Munkaterület alapbeállítás
A munkaterület szintű várólista beállítást örökli
Amikor egy alkalom létrejön egy órából, az örökli az óra várólista beállítását. A kaszkád logika: alkalom beállítás → óra beállítás → munkaterület alapbeállítás. Ez azt jelenti, hogy bármelyik szinten felülírhatod a viselkedést.
Foglalás jóváhagyás
Alapértelmezés szerint a foglalások automatikusan megerősítésre kerülnek. Azonban bekapcsolhatod a Jóváhagyás szükséges beállítást, hogy minden foglalást manuálisan kelljen jóváhagynod.
Ha ez a beállítás aktív, az új foglalások „Jóváhagyásra vár" státuszban jönnek létre. Értesítést kapsz (push, alkalmazáson belüli és e-mail) minden várakozó foglalásról. Az óra részletes nézetéből jóváhagyhatod vagy elutasíthatod az egyes foglalásokat.
1
Ügyfél foglal
Egy ügyfél foglalást kér az órádra
2
Várakozik
A foglalás „Jóváhagyásra vár" státuszban jön létre
3
Értesítés
Push értesítést és e-mailt kapsz
4
Felülvizsgálat
Nyisd meg az óra részleteit és hagyd jóvá vagy utasítsd el
5
Ügyfél értesítve
Az ügyfél értesítést kap a döntésedről
1
Ügyfél foglal
Egy ügyfél foglalást kér az órádra
2
Várakozik
A foglalás „Jóváhagyásra vár" státuszban jön létre
3
Értesítés
Push értesítést és e-mailt kapsz
4
Felülvizsgálat
Nyisd meg az óra részleteit és hagyd jóvá vagy utasítsd el
5
Ügyfél értesítve
Az ügyfél értesítést kap a döntésedről
Óránkénti jóváhagyás konfiguráció
A várólistához hasonlóan a jóváhagyás követelményt is több szinten konfigurálhatod. A kaszkád logika: alkalom beállítás → órasablon beállítás → munkaterület alapbeállítás.
✅
Engedélyezve
Jóváhagyás szükséges ennél az óránál, a munkaterület beállítástól függetlenül
❌
Letiltva
Nincs jóváhagyás szükséges, még ha a munkaterület alapbeállítása be is van kapcsolva
🔄
Munkaterület alapbeállítás
A munkaterület szintű jóváhagyás beállítást örökli
✅
Használd a munkaterület szintű beállítást globális alapértelmezésként, majd írd felül azoknál az órasablonoknál vagy egyedi alkalmaknál, ahol eltérő viselkedésre van szükséged.
Rugalmas foglalási mód
A rugalmas foglalás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy az oktató elérhetősége alapján foglaljanak időpontot, fix órarend helyett. Ideális személyi edzőknek, tanácsadóknak, korrepetálóknak és más 1-on-1 szolgáltatóknak.
📆
Időpont hossza
Alapértelmezett időpont hossz (pl. 60 perc)
⏸️
Szünet időpontok között
Pihenőidő egymást követő időpontok között
📅
Előzetes foglalás
Mennyivel előre foglalhatók az időpontok
🔔
Minimum értesítés
Kötelező értesítési idő időpont előtt
ℹ️
A rugalmas foglalás az óra-alapú foglalás mellett is engedélyezhető. Lásd a Rugalmas foglalás beállítása útmutatót a részletes konfigurációhoz.