Általános Szerződési Feltételek

A booqd egy felhőalapú (SaaS) foglalási és ügyfélkezelő platform, amely az alábbi funkciókat biztosítja:

• Online foglaláskezelés: órák, edzések, konzultációk időpontjainak kezelése és online foglalása
• Órarend és naptárkezelés: órarendek létrehozása, Google Naptár szinkronizáció
• Bérlet- és jegykezelés: bérlettípusok létrehozása, érvényesség nyilvántartása, ingyenes alkalmak kezelése
• Tagnyilvántartás: ügyfelek és vendégek kezelése munkaterületeken belül
• Fizetés feldolgozás: online fizetés Stripe-on keresztül, oktatói kifizetések (Stripe Connect)
• Értesítések: email és push értesítések foglalásokról, emlékeztetőkről, lemondásokról
• Nyilvános foglalási oldal: megosztható link, ahol az ügyfelek közvetlenül foglalhatnak

A Szolgáltatás használatához legalább 18 éves korúnak kell lennie, vagy szülői/gondviselői felügyelet mellett kell használnia. A regisztrációval kijelenti, hogy jogosult a Szolgáltatás igénybevételére és a jelen ÁSZF elfogadására.

A Szolgáltatás használatához regisztráció szükséges. A regisztráció történhet email cím és jelszó megadásával, vagy Google/Apple fiókkal.

Az Ön felelőssége:

• Valós és pontos adatok megadása a regisztráció során
• Fiókja bejelentkezési adatainak bizalmas kezelése
• A fiókján keresztül végzett minden tevékenységért való felelősségvállalás
• Jelszava illetéktelen használatának haladéktalan bejelentése a [email protected] címen

Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy töröljük azt a fiókot, amely hamis adatokat tartalmaz, vagy amelyet a jelen ÁSZF-be ütköző módon használnak.

A Szolgáltatás több előfizetési csomagot kínál:

• Starter csomag: díjmentes, alap működéshez szükséges funkciókkal
• Growth és Scale csomagok: bővített képességekkel, havi vagy éves számlázással
• Custom csomag: egyedi igényekhez igazított beállítással és kereskedelmi feltételekkel

Az előfizetési díjak a választott számlázási ciklus (havi vagy éves) szerint, előre fizetendők. Az éves előfizetés kedvezményes árat biztosít.

Az aktuális árak a Szolgáltatás Árazás szekciójában tekinthetők meg. A díjakat magyar forintban (HUF) tartjuk nyilván.

Az előfizetés az adott időszak végén automatikusan megújul, hacsak Ön azt korábban le nem mondja. Lemondás esetén az előfizetés a kifizetett időszak végéig aktív marad.

A fizetések feldolgozását a Stripe, Inc. végzi. A bankkártya adatokat közvetlenül a Stripe kezeli a PCI DSS szabványnak megfelelően — ezek az adatok nem kerülnek a booqd szervereire.

Az oktatók a Stripe Connect rendszerén keresztül kapják meg a foglalások után járó kifizetéseket. A platform a tranzakciókból szolgáltatási díjat számít fel, amelynek mértékét az oktató munkaterület-beállításaiban láthatja.

Visszatérítés:

• A visszatérítési feltételeket az egyes munkaterületek lemondási szabályzatai határozzák meg, amelyeket az oktatók állítanak be
• A booqd platform díja nem visszatéríthető
• Az előfizetési díj visszatérítését a Stripe ügyfélportálon keresztül lehet kérni

Amennyiben Ön oktatóként használja a Szolgáltatást, az alábbi kötelezettségek vonatkoznak Önre:

• A foglalásokkal és órarendekkel kapcsolatos adatok pontos és naprakész kezelése
• A lemondási szabályzat egyértelmű kommunikálása az ügyfelek felé
• A vonatkozó adózási és számlázási kötelezettségek betartása — a booqd nem minősül adótanácsadónak
• A Stripe Connect fiók megfelelő beállítása a kifizetések fogadásához
• A munkaterületi tagok adatainak bizalmas kezelése

A Szolgáltatásba feltöltött tartalom (profilképek, óra leírások, üzenetek, munkaterület adatok) felett Ön rendelkezik. A booqd nem követel tulajdonjogot a felhasználói tartalom felett.

A tartalom feltöltésével Ön szavatolja, hogy a tartalom nem sérti harmadik fél szerzői jogát, nem tartalmaz jogellenes, zaklató vagy obszcén tartalmat, és rendelkezik a tartalom megosztásához szükséges jogokkal.

A Szolgáltatás használata során tilos:

• A Szolgáltatás visszaélésszerű használata, vagy mások Szolgáltatás-használatának akadályozása
• Hamis foglalások létrehozása vagy manipulálása
• Más felhasználók zaklatása, fenyegetése a Szolgáltatáson keresztül
• Kártékony kód (vírus, malware) feltöltése vagy terjesztése
• A Szolgáltatás biztonsági intézkedéseinek megkerülése vagy tesztelése engedély nélkül
• A Szolgáltatás automatizált eszközökkel (bot, scraper) történő használata
• A Szolgáltatás továbbértékesítése a booqd írásos engedélye nélkül

A Szolgáltatás harmadik felek szolgáltatásait integrálja (Stripe, Google, Apple). Ezen szolgáltatások használatára az adott szolgáltató saját feltételei vonatkoznak. A booqd nem vállal felelősséget a harmadik felek szolgáltatásainak működéséért, elérhetőségéért vagy adatkezelési gyakorlatáért.

A Szolgáltatás (beleértve a szoftvert, dizájnt, logókat, dokumentációt) a booqd szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A felhasználó a jelen ÁSZF alapján korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot kap a Szolgáltatás használatára.

A Szolgáltatást "jelen állapotában" ("as is") biztosítjuk, a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárva minden garanciát.

A booqd nem vállal felelősséget:

• Adatvesztésért, amelyet a felhasználó tevékenysége okozott
• A Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért
• Elmaradt haszonért vagy közvetett károkért
• Harmadik felek szolgáltatásainak (Stripe, Google, Apple) hibáiból eredő károkért
• Az oktatók és ügyfeleik közötti jogvitákért

A booqd felelőssége minden esetben legfeljebb az Ön által az utolsó 12 hónapban fizetett előfizetési díj összegére korlátozódik.

Ön bármikor kezdeményezheti fiókja törlését a profilbeállításokban vagy a [email protected] email címen. A fióktörlés feldolgozása után:

• Személyes adatait inaktiváljuk
• Aktív előfizetése a kifizetett időszak végéig érvényes marad
• A jogszabályi előírásoknak megfelelő adatokat (fizetési nyilvántartás) a kötelező megőrzési ideig megtartjuk

Fenntartjuk a jogot, hogy azonnali hatállyal felfüggesszük vagy megszüntessük azon fiókok hozzáférését, amelyek megsértik a jelen ÁSZF-et, különösen az elfogadható használatra vonatkozó előírásokat.

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. Lényeges változásról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt email útján értesítjük. A Szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül. Amennyiben a módosításokkal nem ért egyet, jogosult fiókja törlésére.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a Szolgáltatással kapcsolatos jogvitákat elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.

A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

• Email: [email protected]
• Általános információ: [email protected]