Foglalás jóváhagyási folyamat
Szabályozd, ki foglalhat az alkalmaidra a foglalás-jóváhagyás engedélyezésével — tekintsd át, hagyd jóvá vagy utasítsd el a foglalási kérelmeket a megerősítés előtt.
Foglalások áttekintése a megerősítés előtt
Alapértelmezés szerint a tagok azonnal foglalhatnak alkalmakat, amíg van szabad hely. Bizonyos helyzetekben azonban nagyobb kontrollra van szükség — például szűrni szeretnéd a résztvevőket, kezelni a csoportdinamikát, vagy biztosítani, hogy a tagok rendelkezzenek a megfelelő tudásszinttel. A foglalás-jóváhagyási munkafolyamat lehetővé teszi, hogy minden foglalási kérelmet áttekints a megerősítés előtt, teljes kontrollt adva afölött, ki vesz részt az alkalmaidon.
Foglalás-jóváhagyás engedélyezése
A foglalás-jóváhagyást a Megerősítés szükséges beállítás vezérli a munkaterületed foglalási konfigurációjában. Ha engedélyezve van, minden új foglalás manuális jóváhagyási lépésen megy keresztül az automatikus megerősítés helyett.
Nyisd meg a Foglalási beállításokat
Navigálj a munkaterületed vezérlőpultjára, és nyisd meg a Foglalási beállítások (vagy Rugalmas foglalási beállítások, ha engedélyezve vannak a haladó opciók) menüt.
Engedélyezd a „Megerősítés szükséges" opciót
Kapcsold be a Megerősítés szükséges kapcsolót. Ez aktiválja a jóváhagyási munkafolyamatot az összes alkalomra ebben a munkaterületben.
Mentsd el a beállításokat
Erősítsd meg a változtatásokat. Mostantól minden új foglalási kérelem a manuális jóváhagyásodat igényli a megerősítés előtt.
A jóváhagyási munkafolyamat
Amikor egy tag alkalomfoglalást kér és a foglalás-jóváhagyás engedélyezve van, a következő munkafolyamat zajlik le:
Függő kérelmek kezelése
Az összes függő foglalási kérelem a munkaterületed vezérlőpultján látható. Az értesítési panelről vagy a dedikált függő foglalások szekcióból érheted el őket. Minden kérelem a következőket mutatja:
Automatikus időtúllépés a megválaszolatlan kérelmeknél
Annak érdekében, hogy a tagok ne várakozzanak a végtelenségig, a Booqd automatikus időtúllépést alkalmaz a megválaszolatlan foglalási kérelmekre. Ha nem hagyod jóvá vagy utasítod el a kérelmet a beállított időn belül, a kérelem automatikusan törlődik, és a tag értesítést kap. Ez biztosítja a méltányos élményt a tagok számára, és megakadályozza, hogy az elfelejtett kérelmek blokkolják az alkalom helyeit.
Az ügyfél élménye
Az elvárások kezeléséhez hasznos megérteni, mit látnak a tagok. Íme a tag szempontjából a foglalás-jóváhagyás engedélyezésekor tapasztalható élmény:
Foglalási kérelem elküldve — A tag koppint a „Foglalás" gombra, és megerősítést lát arról, hogy a kérelme el lett küldve. A foglalás állapota Függő.
Jóváhagyásra várás — A tag a foglalási listájában látja a függő állapotot. Nem vehet részt az alkalmon, amíg az jóvá nem lett hagyva.
Jóváhagyási értesítés — Amikor jóváhagyod a kérelmet, a tag push értesítést és/vagy e-mailt kap a foglalása megerősítéséről. Az állapot Megerősítve lesz.
Elutasítási értesítés — Ha elutasítod a kérelmet, a tag értesítést kap, hogy a foglalása nem lett jóváhagyva. Megpróbálhat egy másik alkalmat foglalni.
Időtúllépési értesítés — Ha a kérelem válasz nélkül jár le, a tag értesítést kap, hogy a kérelme lejárt, és bátorítást kap, hogy próbáljon újra foglalni.
Jóváhagyás vs. azonnali foglalás
| Funkció | Azonnali foglalás | Jóváhagyás szükséges |
|---|---|---|
| Foglalás azonnal megerősítve | ||
| Az oktató áttekinti minden kérelmet | ||
| A tag „Függő" állapotot lát | ||
| Automatikus időtúllépés a megválaszolatlan kérelmeknél | ||
| Legjobb nyílt vagy nyilvános alkalmakhoz | ||
| Legjobb válogatott vagy privát alkalmakhoz | ||
| Értesítés az oktatónak foglaláskor |
Mikor használd a foglalás-jóváhagyást
Jelenleg minden foglalási kérelmet egyenként kell jóváhagyni vagy elutasítani. Ez biztosítja, hogy minden kérelmet gondosan áttekints. A csoportos jóváhagyás egy jövőbeli frissítésben kerülhet bevezetésre.
Ha elegendő kérelmet hagysz jóvá az összes hely betöltéséhez, a fennmaradó függő kérelmeket manuálisan el kell utasítanod. Az alkalom kapacitása a jóváhagyás pillanatában kerül ellenőrzésre, nem a kérelem benyújtásakor.
A foglalás-jóváhagyás jelenleg egy munkaterület-szintű beállítás. Nem engedélyezheted vagy tilthatod le alkalmanként. Ha egyes alkalmakhoz azonnali foglalás, másokhoz pedig jóváhagyás szükséges, fontold meg külön munkaterületek használatát.
Ha a várólista a foglalás-jóváhagyás mellett van engedélyezve, a várólistás tagok a függő jóváhagyási sorba kerülnek, amikor felszabadul egy hely. Még jóvá kell hagynod őket, mielőtt a foglalás megerősítésre kerülne.