Hibaelhárítás
Gyakori problémák megoldásai
Hibaelhárítás
Problémád akadt? Nézd át az alábbi gyakori problémákat a gyors megoldásokhoz.
Bejelentkezési problémák
Kattints az Elfelejtett jelszó linkre a bejelentkezési oldalon. Add meg az e-mail címedet és jelszó-visszaállítási linket kapsz.
Ellenőrizd a spam/levélszemét mappádat. Győződj meg róla, hogy a helyes e-mail címet használod. Ha a probléma fennáll, próbáld a Google bejelentkezést.
Győződj meg róla, hogy a böngésződ nem blokkolja a felugró ablakokat. Próbáld meg törölni a böngésző gyorsítótárat és a sütiket, majd próbáld újra.
Foglalási problémák
Ellenőrizd, hogy van-e aktív bérleted elérhető kreditekkel. Győződj meg arról is, hogy az órán van szabad hely és a foglalási ablak nyitva van.
Az oktató törölhette az alkalmat. Ellenőrizd az e-mailjedet törlési értesítésért. A kreditedet automatikusan vissza kellett kapnod.
Ez fizetésfeldolgozási késés miatt történhet. Várj néhány percet és frissítsd az oldalt. Ha a foglalás továbbra sem jelenik meg, keresd az oktatót.
Fizetési problémák
Ellenőrizd a kártyaadataidat és a rendelkezésre álló egyenleget. Próbálj másik kártyát, vagy fordulj a bankodhoz. Egyes bankok alapértelmezetten blokkolják az online fizetéseket.
Ellenőrizd a tranzakciós előzményeidet a Beállítások > Fizetési előzmények menüben. Ha dupla terhelést látsz, keresd az oktatót, aki a Stripe-on keresztül visszatérítést adhat.